Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kwin6 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
kwin6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' và số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để đội ngũ xử lý không mất thêm thời gian.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của kwin6. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về cookie, lưu trữ dữ liệu hoặc thay đổi thông tin liên lạc.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích bạn đồng ý.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Kể cả khi bạn đăng nhập trên 4G ở Hà Nội hay Đà Nẵng, kết nối vẫn được mã hóa đầu cuối.

Xác minh danh tính khi rút

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay nạp tiền qua Viettel Money.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ và bạn có thể yêu cầu xác nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách kwin6 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tên chủ ví cũng được ghi nhận để xác minh giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp cổng thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong giới hạn pháp lý cho phép và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xác nhận qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác thực trước khi thay đổi thông tin liên lạc trong hồ sơ của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.